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Internet Explorer y la Comisión Europea

Como ya ha sucedido con anterioridad, la Comisión Europea ha acusado nuevamente a la empresa Microsoft de Bill Gates por un supuesto "por abuso de posición dominante al vincular su navegador Internet
Explorer con su sistema operativo Windows, que emplean el 90% de los
ordenadores personales que funcionan en el mundo."

Veamos. A nosotros - como a muchos - no nos gusta la política de Microsoft. Pero debemos también ser sinceros. Cada día miles y miles de personas dejan de utilizar Internet Explorer por más Windows que tenga para pasarse a Firefox, Opera, Chroma, etc. 

Es cierto que Windows -  como dice la Comisión Europea "perjudica la competencia entre los navegadores de la red" pero tenemos nuestrass fuertes dudas que " destruye la posibilidad de innovación de los productos y reduce las oportunidades de elección de los consumidores". Realmente eso no consideramos sea sustancial. Existen muchos abusos en internet (sin ir más lejos, la publicidad intrusiva que realizan Internet Explorer y Firefox) que parecen muchos más perjudiciales, por el simple hecho de que entran "a capón" sin permiso nuestro, mientras que nosotros somos libres de utilizar Internet Explorer, Opera, Chroma, Firefox o el que sea: son gratis ¿no?. Y además, cada uno de nosotros va eligiendo las herramientas que mejor le vienen, por lo que cuando compramos el primer ordenador con Vista, lo primero que hemos hecho ha sido recurrir a Firefox ... "Muerto el perro, se terminó la rabia!"

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Que hacer con clientes fastidiosos - Parte V

Una vez hecho el acuerdo, el cliente nos solicitó - eso sí, muy amablemente - a ver si podríamos hacer una excepción: en lugar de cuatro botones en el index, quería que al hacer click en uno de los botones del index desplegándose una nueva página con cuatro botones más.  Luego nos pidió que corriese una base de datos, luego fue como en rugby "tackleándonos" cada vez que abriamos la puerta de casa o esperándonos en la puerta del ascensor para que le hiciesemos "tal o cual" detallecito.

En definitiva: 7 meses trabajando gratis, haciendo posicionamiento del sitio, dandole de alta en buscadores y directorios, terminó en la fabulosa cantidad de más de 40 botones (contra lo 4 originales y sin contar que esos 40 b0t0nes se repetían en distintas formas), base de datos, posicionamiento y finalmente 415 páginas !!!!

En definitiva:

10º Por más que dejes de saludar a tu vecino, un día tienes que decirle que es un abusón, y no trabajar más gratis ni para él ni para nadie. Tu dignidad y tu tranquilidad no merecen que por un trabajo mínimo que se estimaba en 15 dias, trabajes 200 días gratis

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Que hacer con clientes fastidiosos - Parte IV

El siguiente ejemplo es tal vez el que más nos ha marcado en la empresa en estos meses. Un trabajo de quince a veinte días (máximo) de diseño de una web extremadamente simple: una página "principal", otra página "quienes somos", otra página "productos" y finalmente una página de "contacto" y consiguientemente, una "index". En la index y principal, los cuatro botones que dirijan a cada una de las páginas. Acuerdo realizado, ambas partes de acuerdo y a trabajar. 

Al igual que en el caso anterior, teníamos grandes recelos en realizar el trabajo pero su gran insistencia y el hecho de encontrarnoslo todos los días por ser vecinos nos convencieron. 

8º Por más que insista el potencial cliente, si vemos que es una persona complicada, no lo hagamos

9º Nunca, JAMAS, hagas un trabajo para un vecino: seguro te estará esperando a toda hora, incluyendo sábados y domingos

Lamentablemente, como dijimos antes aceptamos el trabajo pues consideramos que cuatro botones en cinco páginas eran fáciles de llevar a cabo sin problemas. El inconveniente es que no contábamos con que el cliente, además de vecino va de listo por la vida...

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Que hacer con clientes fastidiosos - Parte III

En esta tercera entrega de qué hacer con clientes fastidiosos vamos a poner dos ejemplos, de diseño y tocaremos ligeramente el caso del posicionamiento:

El cliente que se citaba en la parte II, que como recordareis venía "recomendado" por un amigo, no tiene de base ningún conocimiento de diseño. Sin embargo, se le insistió en que poner en el sitio obras "sucias" - vale decir, fotos de obras en elaboración pero que falta mucho para terminar con suciedad esparcida por todo el área, no era lo más lógico. En su caso, se proponía la utilización de fotos de calidad, hechas por profesionales y en obras terminadas o en el mejor de los casos que si estaban en obras, tuviesen una mínima imagen de higiene. No hubo posibilidad de hacerle cambiar de opinión y se tuvieron que poner fotos en la web con una imagen pésima de manera tal que decidimos ni tan siquiera firmar la web. Por otra parte, los textos que nos dieron nos exigieron que fuesen seguidos literalmente. Cuando los leímos (los textos eran los de sus folletos) las faltas de ortografía eran tan numerosas y tan graves que hablamos con el cliente sobre el tema. Pues bien, no exigió que pusiesemos el mismo texto del folleto con las mismas faltas de ortografía. Aquí viene otra recomendación:

5º Cuando el cliente te pide algo y ves que es incoherente, lo mejor es dejar ese trabajo, devolverle la señal y decirle que no se está de acuerdo con su política de diseño

6º Cuando el cliente insiste, hay que exigir que el diseño lo lleva uno y la ortografía también

7º Si el cliente de todas formas acepta, es mejor no firmar el sitio: cualquier identificación puede ser terrorífica para nuestra imagen

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Que hacer con clientes fastidiosos - Parte II

Vamos a comenzar con el ejemplo del cliente fastidioso I. La historia de esta empresa es un cúmulo de errores y horrores que cuando nos propuso hacer el sitio web para ellos, contestamos inmediatamente que no. Y ahí va nuestro primer consejo:

1º Nunca aceptes clientes que ves claramente que son complicados / fastidiosos

Y aunque este es nuestro primer consejo, existe algo que siempre debemos recordar que son las excepciones que confirman la regla. Así que bajo una gran presión de su parte y por personas cercanas y comunes a ambos, aceptamos la propuesta de hacer un pequeño sitio web relacionado con suelos profesionales - suelos para hostelería, donde los trabajadores que se encuentran "de pié" puedan evitar tener problemas de cansancio laboral por largas horas en dicha situación. El sitio tendría unas seis o siete páginas y se le pasó el presupuesto con las condiciones usuales en nuestras empresas: un porcentaje al realizar el encargo y al final del mismo el resto. Además, se le recomendó un proveedor de servicios de hosting y demas. El cliente confirmó el presupuesto y su aceptación por mail y nos solicitó la mayor urgencia posible. Como supuestamente él no iba a estar accesible por unos días (que luego serían semanas y finalmente meses) por un "problema de salud" y al tener "amigos comunes" nos solicitó que nos encargásemos de todo y apenas saliese de su problema de salud nos pagaba todo. Aquí van pues, dos consejos más:

2º Por más presiones que os impongan jamás debeis trabajar a amigos o amigos de amigos

Y el siguiente consejo es:

3º Nunca, por más "confianza" que tengais en la otra parte, dejeis de cobrar la señal por el encargo.

Pues bien, lo que ya podeis imaginar. Al cliente se le hizo el sitio, se le pagó hosting y demás y cuando se le quiso cobrar estaba simplemente "desaparecido".  En ningún momento había estado ingresado, enfermo ni nada más. Simplemente desapareció.

Luego de mucho y mucho batallar, se contrató una empresa de cobros que con las presiones legales del caso se le cobró por lo que, si bien se recuperó parte del dinero, apenas se cubrieron los gastos.

Cuando se le preguntó al cliente por qué no quería pagar dio, en primera instancia una razón: "no tengo dinero" y luego de haber hecho el pago "un amigo de mi hijo me propuso hacerlo gratis pues necesitaba hacer un sitio para graduarse como diseñador gráfico"

En definitiva, este señor, "amigo" de "amigos" una vez propuesto y aceptado el presupuesto, vio que lo podía tener gratis comentando que se enteró al hablar con su hijo y luego de establecer el acuerdo con la empresa pero que por si acaso quería tener la opción de nuestro sitio por si el del amigo de su hijo no le gustaba. Hablando claro, nos hizo tener gastos y perder el tiempo durante tres meses a sabiendas que otra persona se lo ofrecía gratis!!!

De todo lo anterior, se deduce que por más amigos que supuestamente sean las personas que nos contratan aunque siempre debe hacerse contrato en toda regla, de todas formas los clientes fastidiosos no les preocupan mayormente y terminan saltándoselos a la torera.

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Que hacer con clientes fastidiosos - Parte I

Uno de los grandes motivos por lo s que hemos tenido que dejar de comunicarnos con vosotros a través del blog fue la existencia de dos empresas muy pequeñas, de hecho, una de ellas un autónom0 y la otra una SL con una única persona como propietario, vendedor y un largo etcétera.

Muchas veces estas empresas no entienden / y muchas veces no quieren entender qué es exactamente lo que se le está ofreciendo, qué incluyen los servicios y realmente qué podemos y qué no podemos hacer.

Nuestra filosofía de empresa en PosicionarSitio y en EfectivaWeb, en ambos casos, pretende:

- Entregar la máxima calidad

- Ofrecer el mejor precio posible en relación con esa calidad

- Tener un cliente satisfecho y fiel y que siempre quiera trabajar con nosotros

Si embargo, tanto en un caso como en el otro (el posicionamiento en buscadores como en el diseño web) no existen reglas exactas. A modo de ejemplo, lo que puede funcionar en posicionamiento en buscadores en un caso, puede no hacerlo en otro. De igual forma, lo que para algunos es un horror estético para otros es simplemente fascinante.

En la segunda parte de este artículo, veremos un ejemplo sobre clientes fastidiosos en diseño web y en el tercero, ejemplo de clientes fastidiosos en diseño web y en posicionamiento en buscadores.

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Retomamos el blog

Queremos pedir disculpas a nuestros seguidores pues debido a distintas circunstancias - léase exceso de trabajo - tuvimos que ir dejando - poco a poco de escribir en los blogs de obolog. Nuestra intención es volver a retomar el trabajo en los dos blogs de esta casa a la brevedad, pero el hecho de muchos clientes (madera sin patas), mucho trabajo interno (mejora de sitios y demás) y muchos otros blogs concentrados en blogspot hacen casi imposible haber tenido tiempo.

Pero compromiso. Volvemos en el 2009 y veremos de poder actualizar los blogs de obolog de forma más frecuente.

Feliz Navidad, Feliz Año y os esperamos a todos

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Quienes son los profesionales que deben realizar el posicionamiento en buscadores

Tradicionalmente, los profesionales del diseño y los programadores web eran quienes realizaban el posicionamiento en buscadores, en forma intuitiva y de prueba y error más que por conocimientos

En realidad, los profesionales de E-Marketing entienden del tema más que los antes citados. El motivo es muy simple: mientras que para los primeros el posicionamiento en buscadores es un objetivo, para los profesionales en E-Marketing el posicionamiento en buscadores no es un objetivo en sí, sino que es una estrategia.

Para los técnicos de marketing, el posicionamiento en buscadores y el posicionamiento en google en particular es un cómo ir hacia un objetivo, pero no el objetivo en el que pueden existir metas intermedias que permiten llegar al objetivo final

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El Posicionamiento en Buscadores y el Posicionamiento en Google

El posicionamiento en buscadores y en Google tiene cada día más importancia. Una gran cantidad de personas buscan día a día empresas, servicios o productos a través de Google.

Si se quiere estar visible en internet, se debe lograr el mejor posicionamiento en los motores de búsqueda y en Google en especial.

El porcentaje más elevado de las búsquedas, en Europa son a través de Google. También otros buscadores dan servicios a través de Google.

 En definitiva, lo importante es posicionarse lo más alto posible en los buscadores, y en especial en Google, Yahoo! y MSN que son quienes abarcan casí el 99 % del tráfico para así incrementar la visibilidad de un sitio en internet.

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Un tema fundamental: el Sitemap

Si bien Google recomienda utilizar xml, se puede perfectamente utilizar un archivo de texto para sitemap. Para ello, es obligatorio que  deba cumplir con las siguientes directrices:

• Debe contener una URL en cada línea.
• Especificar las URL completas
• Máximo de 50.000 URL
• Codificación UTF-8
• Tener exclusivamente la lista de URL.
•  Se recomienda la extensión .txt, como ser, sitemap.txt.
• Subir el archivo de texto en el directorio de nivel más alto de la URL

Finalmente, añadir el Sitemap en Google, Yahoo!, MSN y demás